Pytania i odpowiedzi
Zamówienia i płatności
Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem i numerem zamówienia. Status możesz sprawdzić na stronie Status zamówienia, podając numer zamówienia i adres e-mail.
Płatności obsługuje Autopay - szybkie płatności online (BLIK, przelew, karta). Metoda za pobraniem nie jest obecnie dostępna.
Zamówienie można anulować, dopóki nie zostało jeszcze wysłane. Napisz do nas jak najszybciej na kontakt@jeansbabe.eu, podając numer zamówienia.
Obecnie kody rabatowe nie są dostępne w kasie. Jeśli masz indywidualną ofertę, napisz do nas na kontakt@jeansbabe.eu.
Przy obniżkach pokazujemy najniższą cenę z 30 dni przed obniżką - zgodnie z wymogami Omnibus. To cena referencyjna, nie aktualna cena sprzedaży.
Dostawa
Standardowa dostawa na terenie Polski trwa zwykle 2-4 dni robocze. Czas realizacji może się wydłużyć w okresach wzmożonego ruchu lub przy produktach szytych na wymiar.
Paczkomaty InPost: 14,99 zł. Kurier InPost: 17,99 zł. Koszt jest widoczny w kasie przed złożeniem zamówienia.
Paczkomat InPost dostarcza przesyłkę do wybranego przez Ciebie paczkomatu. Kurier InPost dostarcza paczkę pod wskazany adres.
Po wybraniu metody Paczkomaty InPost w kasie otworzy się mapa InPost. Wskaż paczkomat, do którego ma trafić przesyłka - bez wyboru nie złożysz zamówienia.
Obecnie realizujemy dostawy na terenie Polski. Jeśli potrzebujesz wysyłki za granicę, napisz do nas - postaramy się pomóc.
Zwroty i reklamacje
Masz 14 dni na zwrot produktu bez podania przyczyny. Produkt powinien być nieużywany i w oryginalnym opakowaniu. Szczegóły procedury znajdziesz na stronie Dostawa i zwroty.
Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas zwróconego produktu, na rachunek użyty przy płatności.
Napisz do nas na kontakt@jeansbabe.eu, dołącz zdjęcia i numer zamówienia. Rozpatrzymy reklamację zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Wymiana zależy od dostępności - wiele modeli JeansBabe jest unikatowych. Napisz do nas z numerem zamówienia, a pomożemy znaleźć najlepsze rozwiązanie (wymiana lub zwrot).
Produkty, rozmiary i pielęgnacja
Tak - szyjemy z upcyklingowanego i vintage denimu, więc każdy egzemplarz ma swoją historię i charakter. Dostępność konkretnego modelu bywa ograniczona.
Sprawdź tabelę rozmiarów na stronie produktu. Jeśli jesteś między rozmiarami, wybierz większy. Przy wątpliwościach napisz do nas - pomożemy dobrać rozmiar.
To usługa premium Love Your Body. Podajesz obwód w piersiach, obwód w talii i długość topu. Po zamówieniu kontaktujemy się mailowo i szyjemy produkt pod Twoje wymiary.
Pierz w niskiej temperaturze (do 30°C), najlepiej na lewej stronie, z podobnymi kolorami. Unikaj silnego wirowania i suszarki. Susz na płasko lub na wieszaku, z dala od intensywnego słońca.
Wyselekcjonowane vintage i second-hand jeansy przerabiamy na nowe ubrania i akcesoria. Nadajemy im drugie życie zamiast produkować denim od zera - mniej odpadów, więcej unikatowego stylu.
Usługa upcyklingu
Tak. Wyślij nam za małe lub zniszczone jeansy, a damy im drugie życie. Wspólnie ustalimy, w co je przerabiamy.
Najczęściej przerabiamy jeansy na bluzkę, spódnicę lub torbę. Finalny efekt zależy od stanu materiału i Twoich preferencji.
Napisz na kontakt@jeansbabe.eu lub w DM na Instagramie @jeansbabe. Podamy adres do wysyłki i ustalimy szczegóły przeróbki.
Konto
Nie - możesz kupić jako gość. Konto pozwala jednak śledzić historię zamówień, zarządzać adresami i szybciej składać kolejne zakupy.
Na stronie logowania kliknij „Zapomniałem hasła” lub przejdź do odzyskiwania hasła i podaj adres e-mail powiązany z kontem. Wyślemy link do ustawienia nowego hasła.
Zaloguj się i przejdź do sekcji Adresy. Tam możesz dodać, edytować lub usunąć zapisane adresy. Jeśli zamówienie jest już w drodze, napisz do nas.
Po zalogowaniu otwórz Zamówienia. Bez konta możesz sprawdzić status na stronie Status zamówienia.
Kontakt
Najwygodniej przez formularz na stronie Kontakt. Możesz też napisać na kontakt@jeansbabe.eu albo w DM na Instagramie (@jeansbabe), TikToku (@jeansbabe_eu) i Facebooku. Chętnie odpowiemy na pytania o zamówienia, rozmiary i upcykling.